Entra nella nuova era del digital customer service
Migliora la customer experience e offri al tuo team di customer service
il miglior tool tecnologico per ottimizzare i tempi di gestione dei ticket e di risposta al cliente
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Cosa troverai nel book?
- Customer service e Covid-19: come è cambiato e quali sono stati i principali errori commessi dalle aziende in Italia
- Uno Use case che spiega come un’azienda cliente di Stip – del calibro di Lavazza, KIA, OVS, Leroy Merlin – ha migliorato il proprio customer service e smesso di commettere errori sia con i clienti che con i propri operatori
- La possibilità di testare una vera Intelligenza Artificiale e capire come costruire un processo di cooperazione tra AI e operatori di customer service
L'AI di Stip ha consentito ai suoi clienti di:
Aumentare del
l’efficienza del team di customer service
Ridurre dell'
i tempi di gestione e risoluzione dei ticket
Diminuire del
i costi legati al customer service aziendale
“Grazie a Stip, è possibile gestire in automatico tutte le richieste ripetitive, di primo livello,
e risolvere il 95% dei casi complessi in una sola interazione con il cliente”
“Grazie a Stip, è possibile gestire in automatico tutte le richieste ripetitive, di primo livello, e risolvere il 95% dei casi complessi in una sola interazione con il cliente”
Parola di:
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