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il miglior tool tecnologico per ottimizzare i tempi di gestione dei ticket e di risposta al cliente

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Cosa troverai nel book?

  • Customer service e Covid-19: come è cambiato e quali sono stati i principali errori commessi dalle aziende in Italia
  • Uno Use case che spiega come un’azienda cliente di Stip – del calibro di Lavazza, KIA, OVS, Leroy Merlin – ha migliorato il proprio customer service e smesso di commettere errori sia con i clienti che con i propri operatori
  • La possibilità di testare una vera Intelligenza Artificiale e capire come costruire un processo di cooperazione tra AI e operatori di customer service

L'AI di Stip ha consentito ai suoi clienti di:

Aumentare del

0 %

l’efficienza del team di customer service

Ridurre dell'

0 %

i tempi di gestione e risoluzione dei ticket

Diminuire del

0 %

i costi legati al customer service aziendale

“Grazie a Stip, è possibile gestire in automatico tutte le richieste ripetitive, di primo livello,
e risolvere il 95% dei casi complessi in una sola interazione con il cliente”

“Grazie a Stip, è possibile gestire in automatico tutte le richieste ripetitive, di primo livello, e risolvere il 95% dei casi complessi in una sola interazione con il cliente”

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