6 modi in cui l’AI può migliorare la CX e supportare gli operatori
L’integrazione dell’intelligenza artificiale (AI) può apportare notevoli miglioramenti all’esperienza del cliente (CX) e fornire supporto prezioso agli operatori. La maggior parte delle tecnologie basate sull’AI non hanno semplicemente un fine di automazione totale dei processi e delle interazioni, ma funzionano come supporto per agenti in carne e ossa, oltre che come un mezzo per migliorare […]